Contact
Nous sommes à votre écoute
Une question sur un produit, une taille, une commande ou un retour ? Notre service client vous répond par e-mail.
E-mail : contact@elcanor.fr
Pour une demande liée à une commande, indiquez votre numéro de commande afin de faciliter le traitement.
Retours
Pour un retour ou l’exercice du droit de rétractation, contactez-nous d’abord afin que nous puissions vous transmettre l’adresse ou les instructions de retour appropriées. L’exercice du droit de rétractation dans le délai légal ne nécessite pas d’autorisation préalable, mais n’expédiez pas le colis avant d’avoir reçu nos instructions de retour.
Délais de réponse
Nous faisons notre possible pour répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.